Tire suas dúvidas sobre como funciona a Affinito.
Sim! A maioria das nossas peças é feita sob encomenda, com nomes, frases, datas ou símbolos que têm significado especial para você. Também temos uma seleção de peças prontas, com envio imediato.
O prazo médio de produção das peças personalizadas é de 7 a 10 dias úteis, podendo variar conforme o volume de pedidos. Esse prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega depende da sua localização e da forma de envio escolhida (PAC, SEDEX, transportadora, etc.).
Você poderá visualizar o prazo estimado ao inserir seu CEP na finalização da compra.
Aceitamos cartões de crédito, Pix, boleto bancário e pagamento via carteiras digitais, dependendo da operadora usada (como Mercado Pago, PagSeguro ou outros).
Sim! Assim que seu pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Produtos personalizados não podem ser trocados por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de defeito de fabricação, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
Veja todos os detalhes na nossa Política de Trocas e Devoluções.
Você pode falar com a gente pelo e-mail:
[email protected]
ou pelo nosso WhatsApp (41) 99631-4499, de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Todas as nossas personalizações são feitas com muito cuidado, bom gosto e por profissionais experientes. Temos um processo de produção artesanal e utilizamos materiais de qualidade, garantindo um resultado final elegante e cheio de afeto.
